Terminos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2025

Bienvenido a VOSHENO. Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de nuestro sitio web, software CRM, herramientas de automatización de marketing y otros servicios relacionados ("Servicios") ofrecidos a través de https://vosheno.online y cualquier dominio o subdominio afiliado (colectivamente, "VOSHENO", "nosotros", "nuestro").

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1. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción para utilizar nuestros Servicios.

2. Servicios Ofrecidos

VOSHENO ofrece servicios por suscripción que incluyen (pero no se limitan a):

Creación de sitios web y embudos de ventas

CRM y gestión de contactos

Automatización de marketing y asistentes con IA

Agendamiento de citas e integración de calendarios

Herramientas de reputación y reseñas

Funciones de marketing por email, SMS y redes sociales

Las funciones pueden variar según el plan elegido (Start Smart, Grow Smart, Scale Smart).

3. Responsabilidades del Usuario

Te comprometes a:

Proporcionar información real y actualizada al registrarte

Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso

Usar los Servicios de forma legal y ética

No manipular, vulnerar ni intentar descifrar la plataforma

Eres responsable de todo lo que ocurra bajo tu cuenta.

4. Suscripciones, Pagos y Cancelación

Los planes se facturan mensualmente o anualmente, según elijas

Las tarifas de configuración no son reembolsables una vez iniciado el trabajo

Los cargos se renuevan automáticamente, salvo que canceles antes del siguiente ciclo

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel o escribiendo a [email protected]

No ofrecemos reembolsos parciales por tiempo no utilizado

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, software, diseños y marcas de VOSHENO siguen siendo propiedad exclusiva de VOSHENO o sus licenciantes. No puedes copiar, distribuir ni usarlos fuera del alcance permitido.

Tú conservas la propiedad del contenido que subas (como logos, imágenes o textos).

6. Privacidad y Seguridad de Datos

En VOSHENO cuidamos tu información.

Cumplimos con normativas globales de privacidad como:

GDPR (Unión Europea)

CCPA (California)

PIPEDA (Canadá)

HIPAA (EE. UU., si aplica al caso del cliente)

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger los datos. Si manejas información médica (PHI), es necesario notificarnos para firmar un Acuerdo de Asociado Comercial (BAA) según HIPAA.

7. Integraciones con Terceros

VOSHENO puede integrarse con herramientas externas (como Google, Facebook, Stripe o Twilio). No somos responsables del uso o tratamiento que terceros hagan de tus datos. Debes respetar los términos y políticas de esas plataformas.

8. Limitación de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, VOSHENO no se hace responsable de:

Daños indirectos, accidentales o derivados

Pérdida de datos o interrupciones de negocio

Mal uso por parte del usuario o incumplimiento de normativas

Nuestra responsabilidad total no superará el monto que pagaste en los últimos 6 meses.

9. Renuncia de Garantías

Los Servicios se ofrecen "tal cual", sin garantías expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, adecuación a un propósito específico o no infracción.

10. Terminación

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si:

Incumples estos Términos

Realizas actividades ilegales o perjudiciales

No se recibe el pago a tiempo

Al cancelar, tu acceso será revocado y podremos eliminar tus datos después de 30 días, salvo que la ley indique lo contrario.

11. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Te avisaremos por email o a través de la plataforma si hay cambios importantes. El uso continuo implica tu aceptación.

12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Mexico, sin considerar conflictos legales. Las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante en Mexico, salvo que la ley disponga lo contrario.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, puedes escribirnos a:

Email: [email protected]

Sitio web: https://vosheno.online

Aviso de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2025

Tu privacidad es muy importante para nosotros. En VOSHENO, tenemos el compromiso de proteger los datos personales que compartes con nosotros y de respetar tu privacidad en todo momento. Este aviso explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.

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Uso y Conservación de los Datos

Utilizamos tu información únicamente para los fines establecidos al momento de su recopilación. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir con el servicio solicitado. Nos comprometemos a proteger esta información utilizando medios comercialmente aceptables para prevenir accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración de tus datos.

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